1月12日，國力物流服務(wù)標準化工作總結會(huì )議在7樓召開(kāi)，總部各職能部門(mén)全體成員參加，總經(jīng)辦楊總、王總、洪總出席會(huì )議，會(huì )議由標委會(huì )主任鄭永勝主持。

楊總首先發(fā)表重要講話(huà)，他說(shuō)，服務(wù)標準化運行工作是公司2018年最重要的工作之一，是以服務(wù)活動(dòng)作為標準化對象，其研究范圍包括國民經(jīng)濟行業(yè)中的全部服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展服務(wù)標準化工作，有利于規范各服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)秩序、提高服務(wù)質(zhì)量、增強服務(wù)企業(yè)核心競爭力，為構建和諧社會(huì )提供有利的技術(shù)支撐。所以，我們廣大員工都要思想上高度重視，行為上要狠抓落實(shí)，在物流服務(wù)標準體系范圍的上層，是公司的方針目標，適用的法律、法規和標準化管理規定，這些是指導性標準。圍繞實(shí)現公司方針目標進(jìn)行。服務(wù)標準體系范圍內的所有標準都是在這一層標準的指導下形成的。

在服務(wù)標準體系范圍內，包括公司的物流服務(wù)基礎標準體系、物流服務(wù)保障標準體系、物流服務(wù)提供標準體系。這三個(gè)體系中，服務(wù)基礎標準體系是基礎，服務(wù)保障標準體系和服務(wù)提供標準體系系是物流服務(wù)標準化建設的中心內容；其中，服務(wù)提供標準體系是核心，服務(wù)保障標準體系是為實(shí)現提供標準提供的支持和保障，兩大體系互相制約，互為補充，協(xié)調配套。

然后，洪總對服務(wù)標準化工作開(kāi)展的情況作了總結發(fā)言，他指出，在2018年，我們在訂單管理標準、異常管理標準、在途跟蹤管理標準、回單管理標準、合同簽訂管理標準、安全管理標準、車(chē)輛調度管理標準、車(chē)輛配載管理標準、庫區管理標準、庫區劃分原則標準、庫區布局標準、庫區編號標準、車(chē)輛檔案管理標準、車(chē)輛設備管控標準、服務(wù)質(zhì)量管理標準等方面取得成績(jì)顯著(zhù)，在貨物盤(pán)點(diǎn)流程標準、打單流程標準、揀貨流程標準等方面推進(jìn)較慢，希望大家在薄弱環(huán)節上，多下功夫，攻堅克難。

最后，為了慶祝服務(wù)標準化一年來(lái)取得的成績(jì)，感謝大家的辛勤付出，標委會(huì )還組織了員工互動(dòng)環(huán)節，做起游戲，讓大家身心得以放松，活動(dòng)在歡快的氛圍中落下帷幕。