12月25日,國力物流2018年-2019年服務(wù)標準化會(huì )議在6樓召開(kāi),總辦領(lǐng)導及標委會(huì )成員參加會(huì )議,會(huì )議由標委會(huì )成員張啟主持。
首先,標委會(huì )負責人洪總對2018年開(kāi)展服務(wù)標準化以來(lái)的工作 進(jìn)行回顧和展望,他說(shuō),服務(wù)標準化實(shí)行兩年來(lái),讓公司很多不規范的地方,也逐步規范起來(lái),成本降低,管理關(guān)節打通,實(shí)踐證明,服務(wù)標準化是非常適合我司的,而且我司也有著(zhù)很堅實(shí)的基礎,讓服務(wù)標準化能在我司生根。
在談到系統標準化問(wèn)題時(shí),他說(shuō),系統標準化建設主要依托于TMS運輸管理系統,有效管理總部與分公司級運輸需求。有效管理自有車(chē)隊、外包承運商;支持干線(xiàn)運輸管理,市內或區域配送;支持整車(chē)和零擔業(yè)務(wù)。
在運輸模式上,采用集拼干線(xiàn)和區域配送相結合的方式。集拼干線(xiàn)上,多層級路線(xiàn)設置:國家、省、市、區域、地點(diǎn);自由組合的維護起運地和目的地;涵蓋路線(xiàn)里程、行駛時(shí)長(cháng)、油耗等路線(xiàn)的屬性信息;訂單歸集整車(chē)配送,成本最優(yōu)作為配送資源首選。區域配送上,采用固定班車(chē)線(xiàn)路、時(shí)間、訂單量、車(chē)型、固定手機監控的方式,以減輕調度工作量和充分利用貨量資源。
在調度上,利用線(xiàn)路配置自動(dòng)優(yōu)化,采用智能調度和配載調度的方式;下發(fā)運輸計劃后,選擇承運商,通過(guò)與承運商之間的協(xié)同,確定后續的發(fā)運事項,如車(chē)輛、司機信息,預計的到場(chǎng)時(shí)間等;將運輸執行過(guò)程中的行車(chē)跟蹤、在途實(shí)時(shí)監控、回單的簽收管理、結合為運輸監控體系,通過(guò)電子圍欄和可視化界面展示;整合結算管理、車(chē)輛管理、承運商管理到TMS的PC端和移動(dòng)應用端;運用EDI數據接口平臺和56N實(shí)現內外部的集成,從而加強企業(yè)內部的緊密協(xié)作,提升企業(yè)跟外部上下游的合作關(guān)系,打造運輸業(yè)務(wù)一體化平臺,提升物流服務(wù)綠色生態(tài)。
在自有車(chē)輛方面,2018年,主要還是集中于車(chē)輛投入以及車(chē)輛的保管維護標準化流程方面的建設。公司原有標準載貨車(chē)輛25輛,2018年底購置了6臺新車(chē),根據公司年度發(fā)展計劃,至2020年底,自有車(chē)輛將會(huì )超過(guò)100輛。隨著(zhù)自有車(chē)輛的增加,車(chē)輛標準化工作急需提上日程。一方面,2019年車(chē)輛管理服務(wù)標準化的主要工作要規范車(chē)輛駕駛招聘、培訓、服務(wù)質(zhì)量、證件、保單有效監控、設備維護及日常安全檢查管理,提升安全管理水平,促進(jìn)駕駛員隊伍整體素質(zhì),預防安全事故。另一方面,綜合考慮車(chē)輛運輸安全管理、職能分工及標準化搭建,標準體系服務(wù)標準,按照事前、事中、事后三階段服務(wù)與管理等要素分析統一標準操作。 |