中國物流與采購聯(lián)合會(huì )和京東集團聯(lián)合調查的2021年12月份中國電商物流運行指數為108.8點(diǎn)，比上月回落0.7個(gè)點(diǎn)。從9個(gè)分項指數看，物流時(shí)效指數、履約率指數、滿(mǎn)意率指數有所上升�？倶I(yè)務(wù)量指數、農村業(yè)務(wù)量指數、庫存周轉指數、人員指數、成本指數和實(shí)載率指數有所回落。

電商物流總需求繼續回落。12月份，總業(yè)務(wù)量指數為124.7點(diǎn)，相比上月回落1.2個(gè)點(diǎn)。分地區來(lái)看，僅中部地區環(huán)比上月有所上升，且高于全國平均水平。東部、西部、東北部地區分別回落0.3、3.2和0.2個(gè)點(diǎn)。

農村電商物流需求環(huán)比回落。12月份，電商物流農村業(yè)務(wù)量指數為123.9點(diǎn)，比上月回落2.9個(gè)點(diǎn)。分地區來(lái)看，各地區均有所回落，西部、東部地區分別回落4.2和2.1個(gè)點(diǎn)，中部地區高于全國平均水平。

2021年全年電商物流指數平均值為110.3，比2020年提高2.4個(gè)點(diǎn)，接近2019年疫情前均值。全年需求保持較快增長(cháng)，總業(yè)務(wù)量指數和農村業(yè)務(wù)量指數平均值分別為126.6和125.9分別比2020年提高3.4和7.6個(gè)點(diǎn)。12月份，電商物流運行指數回落0.7，環(huán)比上月降幅收窄1.3個(gè)點(diǎn)，物流服務(wù)能力有所回升，物流時(shí)效指數、履約率指數和滿(mǎn)意率指數分別回升0.4、1.2和1.1個(gè)點(diǎn)。電商物流總需求穩中趨緩，總業(yè)務(wù)量指數降幅收窄0.2個(gè)點(diǎn)。西部地區受疫情影響，總業(yè)務(wù)量指數和農村業(yè)務(wù)量指數分別回落3.2和4.2個(gè)點(diǎn)。受需求端制約，人員指數、實(shí)載率指數和成本指數分別回落1.6、3.2和0.5個(gè)點(diǎn)。后期來(lái)看，隨著(zhù)春節假期臨近，電商物流需求有望止跌回升，但物流企業(yè)用工環(huán)境趨緊，后續電商物流市場(chǎng)不缺定性將一進(jìn)步增加。

附注：

1.指標解釋

總業(yè)務(wù)量指數：反映電商物流業(yè)務(wù)量規模，通過(guò)物流單量變化來(lái)體現。

農村業(yè)務(wù)量指數：反映電商物流農村地區業(yè)務(wù)量規模，主要通過(guò)發(fā)送到農村地區的物流單量變化來(lái)體現。

物流時(shí)效指數：反映電商物流消費者從提交訂單到收到商品之間的物流時(shí)效，體現物流配送的效率水平。

庫存周轉指數：反映電商物流商品庫存周轉情況。

實(shí)載率指數：反映電商物流運輸過(guò)程中貨運車(chē)輛體積實(shí)載情況。

履約率指數：反映電商物流配送履約水平情況，主要通過(guò)按照承諾時(shí)間，準時(shí)送達消費者的訂單量與全部訂單量的比率變化來(lái)體現。

滿(mǎn)意度指數：反映電商物流消費者對電商物流服務(wù)的滿(mǎn)意度水平。

人員指數：反映電商物流從業(yè)人員規模。

成本指數：反映電商物流行業(yè)成本情況。

2.涵蓋范圍

中國電商物流運行指數調查的地區覆蓋全國（除港澳臺外）各省、自治區和直轄市。調查方法以平臺數據和企業(yè)調查相結合，平臺數據來(lái)自京東集團電商物流信息平臺，調查單位主要是服務(wù)于電商物流的快遞企業(yè)。

3.中國電商物流運行指數分為同比指數、環(huán)比指數和定基指數，其中定基指數以2015年1月為基期，基點(diǎn)100。